LES ACTUALITÉS COIFFURE

Le désagrément des faux avis Google ou des vengeances d’un client mécontent et de toute sa famille qui viennent vous pourrir, vous êtes nombreux à le vivre. Mais la mésaventure arrivée au Camille Albane de Bussy Saint Georges en Seine-et-Marne a atteint des sommets de stress pour l’équipe en avril, durant cinq jours !

Si le traditionnel site Internet peut apparaître comme une première étape en matière de communication digitale, il semble désormais plus utile de miser sur des outils 2.0 bien plus stratégiques pour le professionnel. Leur but ? Inciter le client à pousser les portes du salon et influencer, ensuite, son parcours d’achat.

Le fournisseur de logiciel gérant les rendez-vous a ajouté un bouton accessible sur Facebook et Instagram permettant aux clients de directement prendre rendez-vous. Pour le configurer il faut juste avoir les deux comptes liés et bien créés en comptes professionnels.

Mettre des coiffeurs aux savoir-faire identifiés au cœur des recherches web, tant en renfort pour les salons que pour les clients, telle est la tâche d’EsCoBe, l’application créée à la demande d’un coiffeur, Fabrice Sely.

Avec la crise sanitaire, les plus rétifs au web ont été convertis, ce qui a fait exploser l’influence, déjà grande, des avis Internet. Les gérer est désormais obligatoire pour tout commerce.